Servicevilkår
Virksomhedsinformation
Den glade meeple ApS
Danmarksgade 66 st. th.
9000 Aalborg C
CVR: 46307224
Email: kontakt@denglademeeple.dk
Køb
Alle priser på dette websted er inklusive 25% moms. Fragt bliver inkluderet umiddelbart inden, du skal betale.
Vi tager forbehold for trykfejl, lagerfejl, prisfejl, udsolgte varer, leveringssvigt og force majeure.
Hvis vi ikke har den vare, du ønsker, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@denglademeeple.dk, og vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at skaffe varen hjem.
Betaling
Vi tilbyder følgende betalingsmetoder:
Visa, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit og MobilePay.
Levering
Al forsendelse sker med GLS. Vi tilbyder også afhentning i butikken. Ved afhentning i butik er pakken klar, så snart du får besked om, at ordren er gennemført.
Vi bestræber os på, at dine ordrer bliver afsendt inden for 1–2 dage.
Forudbestilling (Pre-order)
Vi sender altid hele ordren samlet. Hvis du laver en ordre med både pre-order og lagervarer, vil vi derfor sende det hele sammen i én pakke. Hvis du ønsker at modtage dine lagervarer hurtigst muligt, bedes du lave en separat ordre.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at sende forudbestilte produkter ud på den angivne dato, men det er ikke altid noget, vi kan styre, og derfor kan der forekomme forsinkelser.
Vi kan heller ikke altid garantere, at vi modtager det fulde antal varer, vi har bestilt. Derfor kan vi i sjældne tilfælde ikke levere alle pre-orders, men vi gør vores bedste for at undgå, at dette sker.
Beløbet bliver først trukket den dag, pakken bliver sendt ud.
Fortrydelses- og returret
Hos Den Glade Meeple har du 14 dages fortrydelsesret.
Hos Den Glade Meeple tilbyder vi 30 dages returret.
Gælder fra modtagelsesdato.
Returfragten påhviler kunden. Skriv en email til support@denglademeeple.dk, før varen sendes ind.
Hvis pakken bliver nægtet modtagelse eller ikke afhentet ved afhentningssted, bliver ordren annulleret, og beløbet returneret minus forsendelse og returfragt.
Returvarer skal være i uåbnet original emballage og i ubenyttet og ubeskadiget tilstand. Der skal medfølge en kopi af fakturaen. Varen skal være i original emballage og være i samme stand som ved modtagelse. Hvis varen tager skade på grund af mangelfuld indpakning, åbning eller brug, vil vi fratrække værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.
Returnering
Varer returneres til os på følgende adresse:
Den Glade Meeple
Danmarksgade 66 st. th.
9000 Aalborg C
Husk at kontakte os, før du sender varer ind. Pak varerne forsvarligt, så de ikke tager skade under transport.
Reklamation
Når du handler hos Den Glade Meeple, har du 24 måneders reklamationsret. Fristen gælder fra den dag, du modtager varen.
Reklamationsretten dækker kun produktionsfejl og mangler ved varen, og ikke almindelig slitage eller fejl som følge af forkert brug.
For at kunne benytte reklamationsretten skal købet kunne dokumenteres, for eksempel med en kopi af fakturaen.
Kontakt os på support@denglademeeple.dk ved reklamation.
For mere information angående reklamation se følgende link: www.forbrug.dk
Persondata
Når du handler hos Den Glade Meeple ApS, behandler vi dine oplysninger på en sikker og ansvarlig måde. Vi indsamler kun de oplysninger, du giver os, når du bestiller varer eller kontakter os. Det kan være navn, adresse, telefonnummer, e-mail, ordreoplysninger og valg af betalingsmetode. Vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.
Oplysningerne bruges kun til at håndtere din ordre, sende dine varer, kontakte dig ved spørgsmål, samt til bogføring og kundeservice. Vi deler kun oplysninger med samarbejdspartnere, der er nødvendige for at levere din ordre, som fragtfirmaer og betalingsløsninger. De må kun bruge oplysningerne til det aftalte formål.
Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt i forhold til lovgivningen og for at kunne hjælpe dig med reklamationer. Derefter bliver de slettet.
Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig, og du kan få dem rettet eller slettet, hvis de ikke længere er nødvendige. Du kan også gøre indsigelse mod vores behandling af dine data. Kontakt os på support@denglademeeple.dk, hvis du ønsker at bruge dine rettigheder.
Den Glade Meeple ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine oplysninger.
Danmarksgade 66 st. th., 9000 Aalborg C
CVR: 46307224